Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến xác minh tài khoản và liên hệ hỗ trợ — mọi thắc mắc phổ biến nhất đều có ở đây.

Hỗ trợ tiếng ViệtNạp qua MoMo & ZaloPayXác minh tài khoảnRút tiền an toànTruy cập trên điện thoại
100 tour Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn
TẠI SAO TIN TƯỞNG

Nền tảng được xây dựng quanh tài khoản của bạn

Chúng tôi không đưa ra những lời hứa mơ hồ. Dưới đây là những điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không phải cổng thanh toán quốc tế chuyển đổi tiền tệ. Giao dịch theo đồng VND.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và xác minh OTP qua điện thoại. Rút tiền phải khớp ví đã dùng để nạp — không thể chuyển sang ví khác.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt gốc

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu được ngữ cảnh thanh toán và tài khoản của người dùng trong nước — không qua bản dịch tự động.

Truy cập linh hoạt trên điện thoại

Toàn bộ chức năng tài khoản, bao gồm nạp rút và kiểm tra lịch sử, hoạt động đầy đủ qua trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi hỗ trợ bạn qua những kênh này

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời trong phần câu hỏi thường gặp, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 100 tour có thể giúp bạn trực tiếp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi bằng tiếng Việt, không qua máy trả lời tự động cho các vấn đề tài khoản phức tạp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc xác minh. Mở chat ngay trong giao diện khi bạn đã đăng nhập.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Đội ngũ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề như đổi mật khẩu, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch.
SỐ LIỆU DỊCH VỤ

Những con số thực về nền tảng

3 ví điện tử
MoMo, ZaloPay, Viettel Money hỗ trợ nạp và rút
SSL 256-bit
Mã hoá toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt
Web & điện thoại
Truy cập trực tiếp trên trình duyệt, không cần cài đặt thêm
100 tour Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

100 tour xây dựng trang câu hỏi này dựa trên những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp phải — không phải những nội dung chung chung sao chép từ nơi khác. Khi bạn mở tài khoản, bước đầu tiên là xác minh số điện thoại qua mã OTP. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn

có thể nạp tiền ngay bằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — số tài khoản nhận sẽ hiển thị ngay trong phần nạp tiền, bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đúng số đó và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh sau khi ví xác nhận thành công. Với việc rút tiền, hệ

thống yêu cầu ví nhận khớp với ví đã dùng để nạp — đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn, không phải quy trình phức tạp. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng SSL. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc

email.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt

Câu hỏi người dùng đặt nhiều nhất

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở live chat để được giải đáp trực tiếp.

Vào phần nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản nhận hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số đó và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch được ghi nhận sau khi MoMo xác nhận thành công.

Có, nhưng ví nhận khi rút phải khớp với ví đã dùng để nạp vào tài khoản. Nếu bạn nạp bằng ZaloPay thì rút về ZaloPay. Đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn áp dụng cho tất cả các ví.

Có. Viettel Money được hỗ trợ đầy đủ cho cả nạp và rút tiền. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay — chọn ví trong tài khoản, chuyển tiền và xác nhận trong ứng dụng Viettel Money của bạn.

Mở live chat hoặc gửi email hỗ trợ ngay. Cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét tài khoản và hướng dẫn bước xác minh lại cụ thể cho trường hợp của bạn.

Có. Toàn bộ chức năng tài khoản — nạp tiền, rút tiền, kiểm tra lịch sử giao dịch và vào phòng chơi — đều hoạt động đầy đủ qua trình duyệt điện thoại. Không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Có, sân chơi bao gồm kèo bóng đá trực tiếp bên cạnh casino và slot. Bạn có thể chuyển qua lại giữa các sảnh mà không cần thoát ra. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.